Recollez les morceaux entre concepteurs et utilisateurs ! Le cas Leroy Merlin

Recollez les morceaux entre concepteurs et utilisateurs ! Le cas Leroy Merlin

Un peu d’histoire… le ravalement informatique de Leroy-Merlin

Il y a encore peu, les grandes surfaces de bricolage n’avaient pas dépassé l’âge de la pierre informatique.

Par exemple, pour éditer une facture, il fallait demander au caissier, qui arrêtait sa caisse pendant dix minutes, imprimait la facture sur une autre machine, en encre turquoise sur fond blanc, attention ne la laissez pas au soleil ou bien elle s’effacera. Il n’y avait pas de suivi des achats sur internet, ne parlons même pas de commander à distance ou de retrait au drive. C’était le règne sans partage du papier.

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